Services – für einen möglichst effizienten Transportprozess
Wir von HatchTraveller arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um so revolutionäre Lösungen für noch effizientere Prozesse zu entwickeln.
Damit jederzeit eine erstklassige Leistung und herausragende Ergebnisse garantiert sind, bieten wir ein umfassendes Paket an Service-Leistungen an: vom Rund-um-die-Uhr-Kundendienst über Wartungsleistungen bis hin zu Trainings und Schulungen und vielen weiteren Support-Optionen.
Die Zusammenarbeit mit den Kunden erfolgt über verschiedene Kanäle, z. B. über unser Vertriebsnetz. So ist gewährleistet, dass Sie in jedem Fall die passende Hilfe erhalten.
Vertragshändler
Unsere Regionalhändler sind darauf spezialisiert, vor Ort erstklassige Verkaufs- und Service-Leistungen zu erbringen. So können sich die Kunden ganz auf effiziente Geschäftsabläufe konzentrieren.
My HatchTech
Über unser benutzerfreundliches Online-Kundenportal My HatchTech haben die Kunden jederzeit Zugang zu nützlichen Informationen über ihr Projekt, u. a. auf Fortschrittsberichte, Schulungen und Ersatzteile.
Wartung
Wir bieten unseren Kunden unterschiedliche Wartungsservices: von der regelmäßigen Wartung über maßgeschneiderte Reparaturen und Upgrades bis hin zu Support-Leistungen vor Ort.
Ersatzteile
Über das benutzerfreundliche Online-Kundenportal My HatchTech können unsere Kunden in aller Welt problemlos Ersatzteile bestellen.
Schulungen
Damit unsere Kunden ihren HatchTraveller optimal nutzen können, veranstalten wir für Fahrer, Techniker und Händler regelmäßig Schulungen in unserem Hauptsitz in den Niederlanden oder bei unseren Regionalhändlern
Kundenbetreuung
Unsere Support-Mitarbeiter vor Ort verfügen über umfassende Fachkenntnisse zu technischen und logistischen Themen. Sie stehen rund um die Uhr für Sie bereit, damit Sie maximale Ergebnisse erzielen können.
