Servicios - para un proceso de transporte lo más eficiente posible
En HatchTraveller, nos enorgullecemos de trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para realizar productos denominados disruptivos que conducen a procesos más eficientes.
Para garantizar un rendimiento y resultados consistentemente superiores, proporcionamos un paquete integral de servicios postventa, desde la atención al cliente las 24 horas del día, 7 días a la semana, y el mantenimiento hasta la formación y la preparación, además de otras opciones de apoyo.
Trabajamos con nuestros clientes a través una serie de plataformas, incluida nuestra red de distribuidores, de manera que para cualquier cosa que necesite, siempre estamos a su servicio.
Distribuidores
Nuestros distribuidores regionales están especializados para proporcionar ventas y servicio de asistencia de alta calidad a nivel local, para así ayudar a los clientes a gestionar su negocio de la manera más eficiente posible.
My HatchTech
Nuestro intuitivo portal del cliente, My HatchTech, le ofrece acceso en todo momento a informaciones útiles sobre su proyecto, incluidos informes actualizados y asistencia en cuestiones de formación y piezas de recambio.
Mantenimiento
Ofrecemos a los clientes diversas opciones, desde el mantenimiento rutinario hasta reparaciones y actualizaciones personalizadas, así como servicios de asistencia locales
Piezas de recambio
Los clientes de HatchTraveller en cualquier ubicación pueden encargar piezas de recambio para su flota a través de My HatchTech, nuestro intuitivo portal del cliente en línea.
Formación
Para ayudar a los clientes a sacar el máximo provecho de su HatchTraveller, ofrecemos regularmente sesiones de formación para conductores, personal técnico y distribuidores en nuestra central en los Países Bajos o en el emplazamiento de nuestros distribuidores regionales.
Atención al cliente
Nuestras redes regionales de asistencia al cliente cuentan con extensos conocimientos en cuestiones técnicas y relacionadas con el transporte. Están a su disposición las 24 horas del día, 7 días a la semana, para ayudarle a obtener el mejor resultado.
